Многие медицинские организации формально зарегистрированы в Честном ЗНАКЕ, но фактически не ведут МДЛП правильно. Лекарства есть в кабинете, но не понятно, приняты ли они на баланс. Препарат использован, но не выведен из оборота. В системе висят остатки, которых физически уже нет. Ответственный сотрудник уволился, а доступы и порядок работы никто не пересмотрел.
Можно заказать выполнение конкретной задачи:
принять лекарственные препараты в МДЛП;
проверить остатки по месту деятельности;
вывести препараты из оборота;
разобрать ошибки Фарма.Просто;
проверить работу регистратора выбытия;
списать зависшие остатки;
подготовить инструкцию для клиники;
оформить приказ об ответственном;
связать МДЛП с журналами и внутренними документами;
подготовить клинику к проверке Росздравнадзора.

Одна из частых проблем — клиника получила лекарственные препараты, но не понимает, как правильно отразить приёмку в МДЛП. На практике встречаются разные схемы взаимодействия с поставщиками: обратный акцепт, оприходование, расхождения по поставке, пересорт, неполное подтверждение.
Можно проверить:
какая схема применяется по поставке;
что уже сделал поставщик;
какие препараты нужно принять;
есть ли расхождения по кодам маркировки;
почему товар не появился на балансе;
можно ли использовать 416 или 702;
не отправлены ли по одной поставке несовместимые операции.
По официальным материалам «Честного ЗНАКА», 416 применяется для передачи ЛП по обратному порядку подтверждения, а 702 используется как схема оприходования; при этом по одной поставке нельзя просто отправлять 416 и 702 друг за другом.

Для клиники важно не только принять лекарственный препарат, но и правильно вывести его из оборота, если он используется при оказании медицинской помощи.
Можно выполнить:
проверку препаратов на балансе;
вывод через регистратор выбытия;
разбор схемы 531/10531;
проверку статусов SGTIN;
исправление ошибок выбытия;
разбор ситуации, когда препарат фактически использован, но в МДЛП числится остатком.
В методических материалах Росздравнадзора регистратор выбытия описан как устройство, которое считывает DataMatrix и передаёт во ФГИС МДЛП сведения о выбытии упаковки из оборота; для медицинских организаций он применяется при отпуске ЛП для оказания медицинской помощи.

Фарма.Просто удобно использовать, когда клинике нужно выполнить отдельные операции без полноценной интеграции через товароучётную систему. Но ошибка в выборе операции может привести к новым расхождениям.
Можно заказать:
загрузку операций через Фарма.Просто;
разбор зависших остатков;
списание отсутствующих фактически препаратов;
подготовку данных для 552;
проверку результата после загрузки;
фиксацию, что нужно хранить в документах клиники.
На официальном портале сообщества маркировки отдельно вынесены вопросы по списанию зависших остатков, 552 с типом 23 через Фарма.Просто, выводу из оборота, частичному списанию, срокам годности, повреждённым кодам и ошибкам при выбытии.

Обратиться стоит, если:
в Честном ЗНАКЕ числятся остатки, которых фактически нет;
лекарственные препараты получены, но не приняты в МДЛП;
поставщик отгрузил товар, а клиника не понимает, что подтвердить;
препарат использован в медицинской процедуре, но не выведен из оборота;
регистратор выбытия не работает или не привязан к месту деятельности;
Фарма.Просто выдаёт ошибку;
нужно списать просроченные препараты;
нужно разобраться с 552;
нарушена товаропроводящая цепочка;
остатки не совпадают с фактическим наличием;
ответственный сотрудник уволился, а порядок работы не передан;
клиника готовится к проверке Росздравнадзора.

Для первичного разбора обычно нужны:
ИНН / ОГРН клиники;
сведения о лицензии;
адрес места деятельности;
доступ руководителя или уполномоченного сотрудника;
перечень лекарственных препаратов;
скрин ошибки;
информация о поставщике;
документы по поставке;
данные о фактических остатках;
информация о регистраторе выбытия;
понимание, кто в клинике отвечает за МДЛП.
Пароли в переписке лучше не пересылать. Работа должна строиться через законный доступ клиники, руководителя или уполномоченного сотрудника.

Одна техническая операция в Честном ЗНАКЕ не решает всю проблему. При проверке важно показать, что в клинике есть внутренний порядок работы с лекарственными препаратами.
Можно подготовить:
приказ о назначении ответственного за МДЛП;
инструкцию по работе с Честным ЗНАКом;
СОП по приёмке лекарственных препаратов;
СОП по хранению и контролю сроков годности;
СОП по выводу из оборота;
журнал ошибок и нестандартных ситуаций МДЛП;
журнал контроля сроков годности;
журнал температурного режима;
порядок действий при просроченных или отсутствующих препаратах;
порядок сверки фактических остатков с МДЛП.

1. Вы описываете проблему
Что именно нужно сделать: принять препараты, вывести из оборота, списать остатки, исправить ошибку, настроить Фарма.Просто, проверить регистратор выбытия или подготовиться к проверке.
2. Я смотрю документы и данные
Проверяю связь между поставкой, фактическими остатками, местом деятельности, МДЛП, ответственными лицами и внутренними документами клиники.
3. Выполняю работу
Подготавливаю данные, провожу нужные операции, помогаю с Фарма.Просто, проверяю результат и фиксирую, что ещё нужно исправить.
4. Даю итог по клинике
Что сделано, какие ошибки закрыты, какие остатки остались, какие документы нужно оформить и что контролировать дальше.

Этот сайт не является официальным сайтом Честного ЗНАКА, ЦРПТ, Росздравнадзора или Минздрава.
Услуга оказывается как платное сопровождение медицинской организации: выполнение работ по МДЛП, подготовка данных, приёмка, вывод из оборота, работа с Фарма.Просто, проверка остатков, исправление ошибок и подготовка документов клиники.
Если вам нужна официальная техническая поддержка Честного ЗНАКА, нужно обращаться в официальный информационный центр. На сайте Честного ЗНАКА указаны официальные контакты поддержки: 8 800 222 1523 и support@crpt.ru.