Елена Пискарева — эксперт по организации работы частных медицинских клиник
Я помогаю частным медицинским организациям разбираться в требованиях к лицензированию, внутренним документам, ЕГИСЗ, ФРМО/ФРМР, медицинскому сайту, платным услугам, персональным данным, ВКК, МДЛП, охране труда и другим практическим вопросам работы клиники.
Материалы на сайте clinic-lna.ru основаны на моем практическом опыте управления медицинскими центрами, запуска клиник, подготовки документов, взаимодействия с подрядчиками, настройки процессов и прохождения проверок. Я пишу не “общие статьи”, а прикладные разборы: что должно быть в клинике, какие документы нужны, где чаще всего возникают ошибки и как их исправлять.
Мой опыт
Последние 14 лет я работаю в сфере медицинского бизнеса, более 18 лет работала в сфере фармацевтического бизнеса: операционное управление медицинскими центрами, открытие клиник и аптек, лицензирование, подготовка локальных нормативных актов, настройка процессов, работа с персоналом, сайтами, рекламой, агрегаторами записи и цифровыми системами.
В разные периоды я занималась:
— открытием медицинских центров с нуля;
— подготовкой помещений, документов и процессов к лицензированию;
— взаимодействием с Росздравнадзором, Роспотребнадзором, подрядчиками и поставщиками;
— формированием структуры медицинской организации и штатного расписания;
— подготовкой локальных документов: приказов, положений, СОПов, журналов, инструкций, договоров, регламентов;
— настройкой ЕГИСЗ, ФРМО, ФРМР, МДЛП / Честного ЗНАКа;
— созданием каталогов медицинских услуг, прайсов и описаний услуг;
— разработкой структуры сайта медицинской организации с учетом требований законодательства;
— подключением и настройкой Яндекс Бизнес, 2ГИС, ПроДокторов, НаПоправку, СберЗдоровье и других сервисов;
— подбором, обучением и контролем работы администраторов, врачей, медицинских сестер и руководителей направлений;
— финансовым планированием, расчетом точки безубыточности, контролем расходов и планов выручки.
С какими вопросами я работаю
Лицензирование медицинской деятельности
Помогаю проверить помещение, виды работ, кабинеты, оборудование, документы, штат, ФРМО/ФРМР и готовность к подаче заявления.
Документы для медицинской организации
Разрабатываю и проверяю локальные документы: приказы, положения, СОПы, журналы, инструкции, чек-листы, договоры, формы внутреннего контроля.
Врачебная комиссия и контроль качества
Помогаю подготовить положение о ВКК, приказы, планы работы, протоколы, журналы, чек-листы, корректирующие мероприятия и документы для внутреннего контроля.
ЕГИСЗ, ФРМО, ФРМР, РЭМД
Помогаю разобраться с доступами, карточками организации, сотрудниками, кабинетами, оборудованием, штатным расписанием и типовыми ошибками.
МДЛП и Честный ЗНАК
Помогаю с практическими вопросами учета, списания, передачи, хранения, ошибок статусов и внутренними документами по лекарственным препаратам.
Платные медицинские услуги
Помогаю подготовить документы, сайт, договоры, информирование пациентов, порядок оплаты и внутренние регламенты с учетом действующих требований.
Персональные данные
Помогаю подготовить документы по 152-ФЗ: политики, согласия, уведомления, положения, приказы, журналы, матрицы доступа и внутренние регламенты.
Сайты и реклама медицинских организаций
Помогаю проверить сайт медицинской организации: обязательные сведения, структура услуг, тексты, формы заявок, рекламные посадочные страницы, соответствие требованиям и понятность для пациента.
Почему можно доверять материалам сайта
Я работаю с вопросами медицинского бизнеса не теоретически, а через реальные задачи клиник: запуск, лицензирование, документы, проверки, цифровые системы, сотрудники, пациенты, сайт, реклама и ежедневная операционная работа.
Перед публикацией материалов я сверяю содержание с действующими нормативными требованиями и практикой применения. Если в законодательстве происходят изменения, материалы требуют актуализации, поэтому важные документы и решения всегда нужно адаптировать под конкретную медицинскую организацию, регион, виды работ, помещение, штат и фактические процессы.
Материалы сайта не заменяют юридическое заключение, медицинскую консультацию или официальное разъяснение государственного органа. Их задача — помочь руководителю, управляющему или администратору медицинской организации понять порядок действий, увидеть риски и подготовиться к работе более осознанно.
Мой подход
Я стараюсь писать простым языком о сложных требованиях. Без лишней теории, без переписывания нормативных актов ради объема и без обещаний “сделать все за один день”. В медицинской организации важно не просто иметь документы в папке, а понимать, как они связаны с реальной работой: помещением, оборудованием, сотрудниками, пациентами, сайтом, проверками и ежедневными процессами.
Если вы открываете клинику, готовитесь к лицензированию, приводите документы в порядок или хотите понять, что именно у вас не настроено, можно обратиться за консультацией.
Контакты
Елена Пискарева
Эксперт по организации работы частных медицинских клиник
Телефон: +7 (916) 397-47-57
Telegram: @piskarevae
Сайт: clinic-lna.ru