Условия заказа услуг и цифровых шаблонов
Настоящие условия применяются к заказам консультационных услуг, работ по сопровождению медицинских организаций, а также к приобретению цифровых шаблонов документов, размещенных на сайте «Вся правда о частном медицинском бизнесе».Исполнитель: Пискарева Елена Борисовна, применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». НДС не предъявляется.
Заказчиком может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. При оформлении заказа заказчик указывает контактные данные, email, телефон, статус заказчика, а при необходимости — название организации или ИП и ИНН для оформления чека.
На сайте могут быть представлены следующие виды позиций:
консультационные услуги;
работы по сопровождению медицинской организации;
готовые цифровые шаблоны документов;
шаблоны документов с индивидуальной адаптацией под медицинскую организацию;
комплекты документов и сопутствующие материалы.
Цена указывается в карточке услуги или цифрового шаблона. Если иное не указано в карточке, цена является итоговой и включает налог на профессиональный доход. НДС не предъявляется.
Заказ считается оформленным после заполнения формы заказа на сайте и отправки данных исполнителю. Если на сайте подключена онлайн-оплата, заказ принимается к исполнению после поступления оплаты. Если онлайн-оплата не подключена, исполнитель связывается с заказчиком для подтверждения заказа, согласования деталей и способа оплаты.
Для выполнения услуг заказчик обязан предоставить достоверные сведения и необходимые документы, данные или доступы, без которых выполнение услуги невозможно. К таким сведениям могут относиться: наименование медицинской организации, ИНН, лицензируемые виды работ, сведения о помещениях, кабинетах, оборудовании, сотрудниках, документах об образовании, доступах к государственным информационным системам или иные данные, необходимые для конкретной услуги.
Срок выполнения услуги указывается в карточке услуги либо согласуется индивидуально после получения от заказчика всех необходимых данных. Если заказчик предоставил неполные или некорректные сведения, срок выполнения может быть увеличен на время уточнения информации.
Цифровой шаблон документа предоставляется в электронном виде. Формат файла указывается в карточке товара или услуги: DOCX, XLSX, PDF или иной формат. Передача шаблона может осуществляться по email, через ссылку для скачивания, через закрытый раздел сайта или иным согласованным способом.
Цифровой шаблон является профессиональной заготовкой документа и требует проверки и адаптации под конкретную медицинскую организацию. Итоговое содержание документа зависит от лицензируемых видов работ, структуры клиники, помещений, штатного расписания, локальных процессов, применяемого оборудования, организационных решений и действующих требований законодательства.
Приобретение цифрового шаблона не является гарантией прохождения лицензирования, проверки, аккредитации, внутреннего или внешнего контроля. Исполнитель не несет ответственность за самостоятельное использование шаблона без адаптации под фактическую деятельность медицинской организации.
Если заказчик приобретает услугу «шаблон с адаптацией», исполнитель дорабатывает документ на основании данных, предоставленных заказчиком. Объем адаптации определяется описанием услуги в карточке или отдельным согласованием с заказчиком.
При заказе консультационных услуг результатом может быть устная консультация, письменные рекомендации, перечень действий, таблица, документ, файл, список замечаний, подбор нормативной основы или иной результат, согласованный сторонами.
При заказе работ по сопровождению медицинской организации результатом считается выполнение согласованного объема работ: подготовка документа, подбор стандарта оснащения, анализ сведений, внесение данных, подготовка перечня оборудования, настройка процесса или иной результат, указанный в карточке услуги либо согласованный с заказчиком.
После получения оплаты исполнитель формирует чек в порядке, предусмотренном для плательщиков налога на профессиональный доход, и направляет его заказчику на указанный email, в мессенджер или иным согласованным способом.
Если заказчик ошибочно оформил заказ, необходимо как можно быстрее связаться с исполнителем до начала выполнения услуги или до передачи цифрового файла. Возможность отмены заказа, замены позиции или возврата денежных средств рассматривается индивидуально с учетом характера заказанной услуги и фактического этапа исполнения.
Если цифровой файл уже направлен заказчику, возврат денежных средств возможен только в случаях, когда файл не соответствует оплаченной позиции, поврежден и не может быть использован, либо по иному согласованию с исполнителем.
Если услуга уже начата или выполнена полностью либо частично, возврат денежных средств рассматривается с учетом фактически выполненного объема работ.
Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных данных. Исполнитель не отвечает за невозможность выполнения услуги или за некорректный результат, если заказчик предоставил неполные, недостоверные или устаревшие сведения.
Направляя форму заказа, заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями, понимает характер приобретаемой услуги или цифрового шаблона, согласен с порядком исполнения заказа и дает согласие на обработку персональных данных, необходимых для связи, оформления заказа, выполнения услуги и направления результата.
По вопросам заказа, оплаты, получения цифрового шаблона или выполнения услуги заказчик может связаться с исполнителем через контакты, указанные на сайте.